热点苏州开设“办不成事反映窗口”

《中国青年报》摘要，苏州政务服务大厅将于本周一开放你不能做任何事情来反映窗口企业和群众在网上或网下办理政务服务时，遇到困难，来回跑，体验差，可以直接到窗口反映苏州政务服务大厅将于本周一开放你不能做任何事情来反映窗口企业和群众在网上或网下办理政务服务时，遇到困难，来回跑，体验差，可以直接到窗口反映以前，群众遇到困难，一般是通过市长信箱，部门热线等渠道反映为实现政务服务的规范化，标准化和便民化，我们推动未成功的反映窗口直接进入市政务服务大厅，让市民更方便地反映需求，尽快解决苏州市行政审批局综合审批处相关负责人告诉澎湃新闻，吴江区，相城区去年选派业务水平好，协调能力强，服务意识强的政务服务窗口人员作为联系人，在政务服务大厅协调解决什么不能做目前，两区已实现区镇政务服务办的你不能做任何事情来反映窗口有34个全覆盖苏州市政务服务中心你不能做任何事情来反映窗口实行首问责任制，形成接待，沟通协调，分类处理，综合研判，反馈的全过程管理群众反映问题后，服务专员从相关窗口学习，研究，研判，情况比较简单的事项当场处理或反馈，比较复杂或涉及多个部门的，要协调转办，日期前接受第一次反馈，告知进展情况，保持跟踪，直至办结或明确答复，一般不超过5个工作日因此，公民误解沟通原因，符合办理条件和材料要求的，相关单位窗口工作人员应当及时处理，对材料不全或不规范的，进入单位窗口的人员应给予详细准确的指导，并给予一次性告知，如果由于政策原因无法接受或批准，则签发不接受通知并做出解释下一步，故障反映窗口将推广到全市各区，同步开通网上专区和服务热线苏州市行政审批局相关人士说

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