谭先生说,目前车辆正在维修中,后续如何处理他也不知道他只知道当时负责维修的人说这种天窗漏水是车主自己安装倒车影像造成的谭先生说,这种情况并不是独一无二的,因为他在维修的过程中,也发现了同型号的另一位车主也在处理同样的问题当记者问及业主的诉求时,谭先生仅表示,他关注的是这种情况是否可以维修,以及这种情况的维修是否需要自己在保修期内付费
记者随后联系了店负责对接谭先生的沈女士沈女士表示,谭先生的情况属于质量问题,因为在三年维修期内,所以会给谭先生免费更换零件当问及因为天窗漏水正在维修的车主数量时,沈女士说很多但当被问及谭先生因质量问题导致的窗户漏水时,他表示不多
记者梳理发现,根据《家用汽车产品修理,更换,退货责任规定》第十八条:家用汽车产品在保修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理。
天窗漏水一般是两个原因造成的:一是天窗天沟内的小沙粒,灰尘没有及时清理,导致堵塞,第二,天窗密封条已经被抬起移位那么如果车辆遇到天窗漏水,车主可以怎么办呢首先,业主可以检查下水管是否被灰尘和碎石堵塞,因为窗户漏水大多是这个原因造成的,其次,车主需要定期检查天窗周围的密封圈是否损坏,检查轨道润滑情况定期保养时,车主可以打开天窗,用干净的布擦去滑轨上的污垢,然后用润滑剂润滑天窗滑轨春秋两季,车主可以每隔一个季度用湿海绵清洁密封圈另外,平时洗车时,禁止将水直接喷在天窗密封圈上,因为这样会导致密封圈变形如果实在找不出漏水原因,车主可以去4S店请专业淋水维修
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