冬天过去了,万物复苏爱车的朋友一定知道,这是汽车保养的重要季节春季,防水抗老化的漆面车身,正常的胎压,两次过滤,除尘等常规保养措施必不可少汽车和人体一样,需要由内而外的适当调整,才能保持最佳的活力
与普通车主不同的是,大部分皮卡用户由于工作用车,成本等因素,未能形成日常保养车辆的习惯针对这种情况,中兴通讯最近几天推出了以关爱在春天,服务在行动为主题的走访关爱活动,通过上门验车保养,为中兴通讯用户带来贴心便捷的服务
中兴汽车春季服务行动中的探访关怀
根据消息显示,河北,内蒙古,江东,江西等地的中兴汽车服务站主动走出家门,为周边地区的用户进行车辆检测和保养,给予细致周到的关怀位于赤峰八兴的服务商,行程270多公里来到克什克腾旗,为客户的车辆进行免费检查和故障排除,并详细讲解车辆相关的保养事项与此同时,山东地区的经销商和服务商近期也走访了周边油系统的用户,为他们提供优质的维修服务对此,不少用户对中兴的关爱活动给予了充分肯定中兴通讯多年来一直坚持为我们提供最优质,最专业的服务现在我坚信购买中兴皮卡是一个非常正确的选择来自赤峰的主主人这样说
用户的维护一直是中兴大力发展的关键策略之一,为驾考中心保驾护航更是重中之重2017年,中兴汽车客服平台开展驾校上门服务活动,服务122家驾校,维护12个省份1740辆教练车,得到了众多驾校的认可和信赖今年,中兴品牌对驾校用户的维护力度持续加大日前,江西省萍乡市宏发汽修中心服务站站长亲自带头来到上栗县金山镇平利驾校,对车辆的发动机,制动,灯光,离合系统进行例行检查,免费检测20余辆教练车黎平驾校对此非常满意,认为有效节省了驾校的人力和时间,大大提高了驾校车的安全性和教练员的工作效率保定等其他地区的很多驾考中心也在近期接受了周边经销商和服务商的上门服务,受到好评
流程管理体系助力中兴汽车服务全面提升
消费者对汽车的售后服务向来挑剔,中兴通讯也不怕被挑剔,几十年来一直为用户提供满意周到的服务伴随着行业服务大战的打响,中兴通讯通过构建流程管理体系,为消费者提供更好的服务近期,中兴通讯着力构建流程管理体系,深化各部门流程运行职责,努力提高工作效率,全面提升服务水平屡受消费者好评,成为行业焦点和学习典范
无限关怀政策是中兴通讯优质服务的直接证明如果客户车辆因特殊原因无法在服务站维修,中兴服务站可以提供车辆,人员,配件上门服务,最大程度解决客户的困难,减少客户用车的后顾之忧这不仅印证了中兴强大的售后服务能力,更是多年来征服用户,引领皮卡行业的核心中兴通讯经销商,服务站,中兴通讯回访顾问实施的三级回访服务,有助于理解和关爱客户,帮助客户提前主动消除潜在使用隐患,提高产品有效使用寿命,最大程度保证客户利益很多措施的背后是每一个中兴人的工作态度,也是中兴企业价值观的体现
现在越来越多的消费者已经意识到,买车就是买服务,汽车的服务直接影响到用户买车后的生活质量,以及汽车品牌在他们心中的地位和价值拥有近70年历史的中兴,作为国产皮卡品牌的领头羊,懂得如何生存它以为客户创造价值的服务理念作为一切工作的出发点,从内心出发,切实关心客户需求,为中兴用户带来真正贴心温暖的服务体验
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